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एक बिजनेस लेजेंड की कहानी बनाना
साक्षात्कार के अंश:
प्रश्न: एक लिखें जीवनी सर्वोत्तम समय में, यह कोई आसान काम नहीं है। लेकिन एक प्रतिष्ठित उद्योगपति का ऐसा लिखना शायद अनोखा है. अनुभव कैसा रहा?
ए: एक साधारण व्यक्ति की जीवनी लिखने की कठिन यात्रा के बारे में मैं कई बातें बताना चाहूंगा। इसकी सरलता में निहित जटिलताओं के कारण। दूसरा, टाटा देश का सबसे बड़ा समूह है। आपके पास लगभग 28 सूचीबद्ध कंपनियाँ और लगभग 100 असूचीबद्ध कंपनियाँ हैं। अब आपके सामने समस्या यह है कि आप कई कंपनियों के साथ डील करने जा रहे हैं? टाटा कई व्यवसायों में शामिल था। और आपको यह समझना होगा कि वह ऐसे समय आए थे जब 1991 में भारत की उदारीकरण नीति की घोषणा लगभग उसी समय हुई थी। इसलिए उन्हें अपने समय के किसी भी अन्य उद्योगपति की तुलना में अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ा। यह व्यवस्था उससे पहले भी थी। और वह लाइसेंस राज था, जहां प्रत्येक कंपनी अपने स्वयं के कोकून में रहेगी और यह एक विक्रेता का बाजार होगा। अचानक उन्होंने खुद को बहुराष्ट्रीय कंपनियों के हमले या यहां तक कि अधिग्रहण की संभावना का सामना करते हुए पाया। उन्हें अपने उत्पादों की गुणवत्ता बढ़ानी थी।
उन्हें अपना ग्राहक फोकस बढ़ाना था। मूल कंपनी टाटा संस को इन विभिन्न कंपनियों में अपनी हिस्सेदारी बढ़ानी पड़ी। तो यह श्री टाटा के लिए एक उथल-पुथल भरा दौर था। लेकिन उन्होंने टाटा कंपनियों और टाटा संस में जितना काम किया है या जिस तरह के बदलाव लाए हैं, आप पाएंगे कि वह अभूतपूर्व है। और इसमें एक अप्रत्याशित और अज्ञात प्रक्षेप पथ की ओर आंदोलन के स्तंभ बनाने के लिए रणनीतियों के जटिल सेट को एक साथ बुना गया था। देश-विदेश में लोग उन्हें नौसिखिया कहते थे। उन्होंने इन सभी चुनौतियों पर काबू पाया और टाटा समूह को वह बनाया जो वह आज है।
प्रश्न: आपके अनुसार जीवनी में क्या होना चाहिए?
ए: उनकी चुनौतियाँ, उनकी क्षमताएँ, वह कैसे अवसर का सामना करने में सक्षम थे और निष्पक्षता से मूल्यांकन करते थे कि उन्होंने क्या किया और उन पर क्या प्रभाव पड़ा। सिर्फ टाटा समूह के लिए नहीं, समाज के लिए, देश और दुनिया के लिए।
प्रश्न: आप एक ऐसे सज्जन व्यक्ति के साथ काम कर रहे थे जो एक सामान्य जीवन से भी बड़ा जीवन जीता था। इसने आपके लेखन को किस प्रकार प्रभावित या प्रभावित किया है?
ए: क्या मैंने उसकी प्रशंसा की? हाँ, मैंने उसकी प्रशंसा की। मेरी प्रशंसा की कोई सीमा नहीं थी। क्या मुझे वह एक अनोखा व्यक्ति लगा? हाँ मैनें कर लिया। क्या मैं उसकी हर बात पर सहमत था? मैं उससे सहमत नहीं था. मैंने कहा, “सर, मैं अपनी पूरी क्षमता से इस काम को बहुत निष्पक्षता से देख रहा हूं,” और उन्होंने यह नहीं कहा, “उनका दृष्टिकोण जानने के लिए इसे देखें।” उन्होंने मुझसे कहा, ‘थॉमस, अगर तुम ऐसा लिखोगे तो मैं नहीं, दूसरा व्यक्ति थोड़ा परेशान या आहत हो सकता है।’ क्या आप इसके बारे में सोचना नहीं चाहेंगे? और इसने मुझे पिघला दिया. वह यह नहीं कहता कि “ऐसा करो” या “ऐसा मत करो क्योंकि इसका मुझ पर प्रभाव पड़ेगा”, बल्कि इसलिए कि यह किसी और को नुकसान पहुँचाएगा। इस आदमी में यही सहानुभूति थी।
प्रश्न: तो क्या श्री रतन टाटा ने वास्तव में इस पांडुलिपि के कुछ हिस्सों को देखा था?
ए: नहीं, लेकिन मैंने उनसे कई चीजों पर चर्चा की. ऐसी बहुत सी चीज़ें थीं जिन्हें मैं ग़लत नहीं करना चाहता था।
प्रश्न: आप कैसे चाहेंगे कि आपकी पुस्तक को याद किया जाए?
ए: इसका निर्णय करना पाठकों पर निर्भर है। मैं अपने काम का खुद जज नहीं बन सकता. लेकिन श्री टाटा के बारे में ऐसा कुछ भी नहीं कहा, बोला या लिखा गया है जिसका मैंने विश्लेषण न किया हो। मैं चाहता था कि यह श्री रतन टाटा के लिए एक अभिलेखीय पुस्तक हो। मैं चाहता था कि यह पुस्तक श्री रतन टाटा की विरासत को मजबूत करे, क्योंकि अन्य उद्योगपतियों के विपरीत, इस व्यक्ति में इतना मितभाषी होने और जो कुछ उसने किया उसका खुलासा न करने का दोष है। वह आने वाली पीढ़ियों, पीढ़ियों और आने वाली पीढ़ियों के लिए एक प्रेरणा हैं।’
श्री टाटा नैतिक, नैतिक और प्रामाणिक तरीके से व्यवसाय संचालित करने के लिए एक मानदंड बन गए हैं। और उसने उन्हें दिखाया कि आप अच्छे हो सकते हैं, सही हो सकते हैं और सफल हो सकते हैं।
