पुणे: दिल्ली-पुणे एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान के लगभग 200 यात्रियों को विमान से उतरने से पहले साढ़े सात घंटे तक विमान में बिठाया गया और राष्ट्रीय राजधानी में फिर से सुरक्षा जांच प्रक्रिया से गुजरने के लिए कहा गया।
उड़ान (IX-1176) शुक्रवार को रात 9:40 बजे दिल्ली से उड़ान भरने और रात 11:50 बजे पुणे में उतरने वाली थी। आखिरकार विमान ने शनिवार सुबह 7:30 बजे दिल्ली से उड़ान भरी।
अपने परिवार के साथ उड़ान में बुक किए गए पुणे निवासी अंबादास गवांडे ने कहा कि विमान निर्धारित आगमन समय से 10 घंटे से अधिक समय बाद शनिवार सुबह 10 बजे के आसपास पुणे में उतरा।
टीओआई ने एयरलाइन प्रवक्ता को एक विस्तृत व्हाट्सएप संदेश भेजकर यात्रियों की परेशानी का कारण पूछा। प्रेस समय तक एयरलाइन की प्रतिक्रिया का इंतजार किया जा रहा था।
गवांडे ने कहा, “सबसे पहले, आधे घंटे की देरी हुई। शुक्रवार रात 10 बजे सभी यात्री विमान में सवार हुए। जब एक घंटे बाद भी विमान नहीं उड़ा तो यात्रियों ने क्रू मेंबर्स से पूछा कि समस्या क्या है. उनमें से एक ने कहा कि कोहरे के कारण दृश्यता एक बड़ी समस्या थी। दो घंटे से अधिक समय तक धैर्यपूर्वक विमान में रहने के बाद कुछ पायलट अपना आपा खो बैठे।
केबिन क्रू ने यात्रियों को बैठने के लिए कहा और उन्हें आश्वासन दिया कि विमान जल्द ही हवा में होगा। “लेकिन ऐसा कभी नहीं हुआ। कई यात्री, जिनमें अधिकतर बुजुर्ग लोग थे, आराम से बैठने और आराम करने के लिए टर्मिनल पर लौटना चाहते थे। लेकिन ऐसा नहीं हुआ। यात्रियों और चालक दल के सदस्यों के बीच अक्सर बहस होती थी, सभी समझते थे कि विमान नहीं ले जा रहा है।” कोहरे के कारण छुट्टी दे दी गई, लेकिन उन्होंने घोषणा की कि हमें सात घंटे से अधिक समय तक विमान में बैठे रहने का कोई औचित्य नहीं है।
“शनिवार सुबह 5:30 बजे केबिन क्रू के सदस्यों ने अचानक हमें विमान से उतरने के लिए कहा, यह दावा करते हुए कि विमान में कोई तकनीकी समस्या थी। विमान से उतरने के बाद, हमने खुद को एक साथ भीड़ में पाया। वाहन पूरे क्षेत्र में घूम रहे थे।” थोड़ी देर के लिए और हमें टर्मिनल पर उतार दिया गया, फिर हमें फिर से सुरक्षा से गुजरने के लिए कहा गया, हम उसी विमान में वापस आ गए गावंडे.
दिल्ली सहित विभिन्न हवाई अड्डों पर कोहरे और कम दृश्यता के कारण पुणे में भी उड़ान संचालन प्रभावित हुआ। शनिवार आधी रात से दोपहर के बीच शहर से आने-जाने वाली 32 से अधिक उड़ानों में देरी हुई। दिल्ली आने-जाने वाली लगभग सभी उड़ानें तीन से पांच घंटे की देरी से चलीं।
पुणे से दिल्ली जा रहे एक यात्री ने कहा, “लगभग सभी उड़ानों में देरी के कारण, सुरक्षा जांच क्षेत्र में पूरी तरह से अराजकता थी। नया टर्मिनल इतने सारे लोगों को समायोजित करने के लिए सुसज्जित नहीं है। लोगों को अपनी फ्लाइट पकड़ने के लिए घंटों खड़े रहना पड़ा. एयरलाइंस की ओर से कोई उचित संचार नहीं हुआ, जिससे स्थिति और खराब हो गई।”
हाशिम अंसारी, जो सुबह 6 बजे पुणे हवाई अड्डे पर थे, ने एक्स पर एक वीडियो के साथ लिखा: “बैठने और आराम करने की कोई उचित सुविधा नहीं है। लोग चटाई पर बैठे हैं।”
